Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại uu99.com, mọi thông tin bạn cung cấp khi mở tài khoản — từ họ tên, số điện thoại đến ví thanh toán MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đều được xử lý với tiêu chuẩn bảo mật rõ ràng.

Mã hoá SSL trên toàn bộ kết nốiDữ liệu không bán cho bên thứ baQuyền truy cập và chỉnh sửa thông tin cá nhânHỗ trợ tiếng Việt cho mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư
uu99.com Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách uu99.com xử lý dữ liệu một cách có trách nhiệm

Bảo mật thông tin không chỉ là cam kết trên giấy — chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật cụ thể để đảm bảo dữ liệu của bạn không bị truy cập trái phép, dù bạn đang dùng điện thoại hay máy tính. Dưới đây là bốn nguyên tắc vận hành mà chúng tôi duy trì nhất quán.

Mã hoá kết nối Toàn bộ luồng dữ liệu giữa thiết bị của bạn và máy chủ được bảo vệ bằng SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại qua mạng di động.
Lưu trữ có thời hạn Dữ liệu tài khoản không hoạt động được xem xét định kỳ. Khi không còn nghĩa vụ pháp lý yêu cầu lưu trữ, thông tin đó được xoá khỏi hệ thống của chúng tôi.
Cookie và dữ liệu phiên Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ ưa thích. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Quyền kiểm soát của bạn Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu chúng tôi đang lưu, sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị hạn chế việc xử lý dữ liệu đó theo quy định hiện hành.
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Cách liên hệ khi có yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua nhiều kênh. Mỗi yêu cầu được ghi nhận và xử lý theo quy trình nội bộ — bạn sẽ nhận phản hồi bằng cách liên lạc ban đầu bạn đã dùng để gửi yêu cầu.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư. Hỗ trợ tiếng Việt, truy cập trực tiếp từ điện thoại hoặc máy tính.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền truy cập hoặc xoá dữ liệu qua email. Chúng tôi phản hồi trong vòng thời gian làm việc tiêu chuẩn.
Trung tâm tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt để tự cập nhật thông tin cá nhân cơ bản như số điện thoại và địa chỉ email đã đăng ký.

Những câu hỏi thường gặp về chính sách dữ liệu

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến cách xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ live chat để được hỗ trợ tiếng Việt trực tiếp.

Không. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được xử lý qua cổng của nhà cung cấp. Chúng tôi chỉ nhận mã xác nhận giao dịch, không lưu thông tin đăng nhập hay PIN ví của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính tài khoản trước khi tiến hành. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại nếu pháp luật yêu cầu lưu trữ.

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán và nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật cần thiết để vận hành tài khoản của bạn.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ và phân tích lưu lượng truy cập ẩn danh. Bạn kiểm soát cookie không cần thiết qua phần cài đặt của trình duyệt đang dùng.

Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản và chọn chỉnh sửa thông tin liên lạc. Một mã OTP sẽ được gửi đến số điện thoại hiện tại để xác nhận thay đổi trước khi lưu.

Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng đồng nhất trên mọi thiết bị. Dù bạn truy cập qua trình duyệt điện thoại hay ứng dụng, toàn bộ kết nối đều được mã hoá theo cùng tiêu chuẩn.